RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS DE CONSUMO
Resolución Alternativa de Litigios de Consumo

En cumplimiento del Artículo 18 de la Ley 144/2105, se informa que el consumidor para la resolución alternativa de litigios debe contactar a nuestra empresa a través del mail cliente@fuzao.com.pt, la entidad competente de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo (RAL) de su área o utilizando la Plataforma Europea de Solución de litigios en línea, disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr

Entidades Competentes de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo

Siendo este sitio de ventas en línea, es competente el Centro del Arbitraje de Conflictos de Consumo correspondiente al domicilio del consumidor.
En caso de litigio de consumo, el consumidor podrá recurrir a la Plataforma Europea de Solución de litigios en línea, disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr oa las siguientes entidades de resolución alternativa de litigios en materia de consumo:

1. CNIACC - Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo

Teléfono: (+351) 213 847 484; E-mail: cniacc@unl.pt

2. CIMAAL - Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Conflictos de Consumo del Algarve

Tel .: (+351) 289 823 135; E-mail: arribaal@mail.telepac.pt

3. Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Distrito de Coimbra

Tel .: (+351) 239 821 690/289. E-mail: general@centrodearbitradodecoimbra.com

4. Centro de Arbitraje de Lisboa litigios de consumo

Tel .: (+351) 218 ​​807 000/218807030.

E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; director@centroarbitragemlisboa.pt

5. Centro de Información de Consumo y Arbitraje de Oporto

Teléfono: (+351) 225 508 349/225 029 791; E-mail: cicap@mail.telepac.pt

6. Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Valle del Ave / Tribunal Arbitral

Teléfono: (+351) 253 422 410; E-mail: triave@gmail.com

7. Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)

Tel .: (+351) 253 617 604; E-mail: general@ciab.pt

8. Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de la Región Autónoma de Madeira

Dirección: Calle Derecha, 27 - 1º Piso, 9050-405 Funchal; E-mail: centroarbitraje.sras@gov-madeira.pt

Para más información consulte el Portal del Consumidor en www.consumidor.pt